Potencie as suas Operações
Aumentar a Eficiência com Robotização de Processos
Para otimizar operações de backoffice e acelerar a ativação de linhas telefónicas, combinámos automação robótica de processos (RPA) com ferramentas de IA e supervisão humana. Esta abordagem aumentou a precisão, reduziu erros e libertou as equipas para atividades de maior valor.
Resultados principais
40% das interações de backoffice automatizadas.
Redução de 50% no tempo de resolução de incidentes.
Diminuição de 10 pontos nas cancelamentos de provisionamento de fibra.
Conclusão
Ao integrar automação e tecnologias preditivas, ajudámos o nosso cliente a melhorar o desempenho logístico, elevar a satisfação dos clientes e garantir maior agilidade em períodos de alta procura.
Porquê escolher a Evoluciona?
Na Evoluciona, não só implementamos tecnologia, como a adaptamos às necessidades específicas de cada cliente. A nossa abordagem focada no cliente e nos resultados permite-nos oferecer soluções mensuráveis que transformam desafios em vantagens competitivas.
