Melhorar o serviço ao cliente com assistentes virtuais alimentados por IA.

Para ajudar o nosso cliente a gerir elevados volumes de interação — desde assistência em viagem até ao agendamento de oficinas — implementámos uma solução de assistente virtual baseada em inteligência artificial, integrada com os sistemas de CRM. Esta integração permitiu uma resolução de pedidos automática, contínua e personalizada em todos os canais.

Elevating Customer Experience with a Scalable Digital Service Model.

Redesenhar o modelo de serviço para impulsionar eficiência e personalização. Apoiámos um líder nacional no setor das comunicações e encomendas na transformação do seu modelo de serviço ao cliente através de: