Conecte-se com os seus Clientes
Implementação e Formação
Transformar Interações com Clientes através de Especialização Digital
Na Evoluciona, colocamos a sua estratégia em prática através da implementação de soluções avançadas desenhadas para transformar as interações com os seus clientes.
Combinamos inovação e tecnologia para garantir resultados eficazes e sustentáveis.
A nossa missão
Acompanhamos cada etapa — desde a implementação tecnológica até à formação das equipas — garantindo que maximiza os benefícios das soluções digitais e alcança melhorias mensuráveis em eficiência e experiência.
Experiências conversacionais avançadas
Desenhamos e implementamos soluções para gestão omnicanal de contactos com clientes, incorporando recursos baseados em IA para automatizar a gestão de interações. Criamos experiências totalmente automatizadas ou híbridas humanas‑IA, adaptadas às necessidades de cada organização.
Tecnologias de última geração
Avatares interativos e vozes sintéticas que humanizam a interação.
Árvores conversacionais dinâmicas que orientam com precisão.
Estratégias de deep linking para acesso rápido a serviços específicos.
Assistentes multimodais integrando chat, voz e canais digitais — incluindo redes sociais — para uma experiência fluida e acessível em qualquer plataforma.
Eficiência nos canais digitais
Melhoramos a relação com os clientes e reforçamos a sua vantagem competitiva.
Experiências de excelência
Interações mais rápidas, personalizadas e fluídas que aumentam a satisfação.
Otimização de recursos
Automatizamos processos, reduzindo custos e aumentando a capacidade operacional.
Velocidade e escalabilidade
Respostas instantâneas e maior capacidade de atendimento sem comprometer qualidade.
Fidelização e conversão
Maior lealdade, melhor experiência e crescimento em vendas.
Dados estratégicos
Recolha de insights a partir de interações digitais para apoiar decisões e melhoria contínua.
Conecte-se com os seus Clientes
Transformação digital e automatização de processos de Back Office e Front Office
Conecte-se com os seus Clientes
Redesenho do Processo do Modelo de Relacionamento com o Cliente
Potencie as suas Operações
Aplicação de IA para Reter Clientes em Risco
Potencie as suas Operações
Aumentar a Recuperação de Dívidas com IA
Potencie as suas Operações
Acelerar a Conversão de Leads para Vendors com BPM & Automação
Porquê escolher a Evoluciona?
Na Evoluciona, não só implementamos tecnologia, como a adaptamos às necessidades específicas de cada cliente. A nossa abordagem focada no cliente e nos resultados permite-nos oferecer soluções mensuráveis que transformam desafios em vantagens competitivas.
