Otras industrias

Impulsamos el crecimiento de las marcas con innovación y tecnología

En Evoluciona, ofrecemos atención multicanal, automatización y optimización operativa, adaptándonos a las necesidades específicas de sectores como Real State, automoción, electrodomésticos o alimentación, entre otros. Potenciamos el futuro de las marcas con soluciones innovadoras que transforman procesos y experiencias del cliente, generando resultados tangibles y duraderos.

Nuestras ventajas competitivas

Experiencia comprobada

Más de 18 años impulsando el éxito de las principales marcas automotrices y otros sectores clave.

Innovación y tecnología

Soluciones tecnológicas que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la transformación digital.

Cobertura internacional

Presencia en mercados clave, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades locales de cada cliente.

Enfoque integral

Abordamos todo el espectro de necesidades, desde la atención al cliente hasta la optimización de procesos internos.

¿Cómo transformamos distintas industrias para optimizar los resultados?

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Atención multicanal y automatización

Diseñamos sistemas que integran múltiples canales digitales, optimizando la interacción con los clientes y reduciendo los tiempos de respuesta. Herramientas como bots conversacionales e IVRs avanzados (Respuesta de Voz Interactiva, del inglés Interactive Voice Response)  nos permiten ofrecer soluciones rápidas, eficientes y personalizadas.

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Optimización operativa

Implementamos soluciones digitales para coordinar y automatizar procesos clave. Esto garantiza una mayor eficiencia y una mejor experiencia tanto para los clientes como para los equipos internos.

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Transformación y reingeniería de procesos

Rediseñamos modelos organizativos y procesos de negocio para maximizar la productividad. Convertimos la atención al cliente en un centro de valor añadido capaz de generar oportunidades de negocio mediante estrategias personalizadas y automatizadas que potencian los resultados.

 

¿Por qué elegir Evoluciona?

Hemos colaborado con empresas líderes del sector, rediseñando sus procesos de servicio y transformando la relación con sus clientes mediante estrategias multicanal, personalización y tecnologías innovadoras.