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Discover how at Evoluciona we use advanced data analysis to better understand your customers and improve their service experience.
Sectores
Promoviendo la excelencia en el servicio al cliente en todas las áreas de negocio
En Evoluciona, combinamos innovación, experiencia y resultados. Trabajamos mano a mano con las empresas para implementar soluciones que no solo resuelven los desafíos actuales, sino que también preparan a nuestros clientes para liderar en un futuro competitivo.
Descubre nuestras soluciones de atención al cliente para sectores como utilities, servicios financieros, turismo y retail.
Our use cases
Pharmaceuticals & Healthcare
Categoría 4
CLIENTS
Testimonials
“ Evoluciona transformó nuestro servicio al cliente con su chatbot asesor, que ayuda a nuestros agentes a encontrar rápidamente las respuestas técnicas adecuadas a las consultas de los clientes. El resultado: una reducción de 15 segundos en el AHT y un incremento de 3,8 puntos en el NPS. Estos logros son fruto de la dedicación, atención y proactividad de los equipos de Evoluciona, trabajando de cerca con nosotros. ¡Una historia de éxito que continuaremos con confianza!
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“ Ha sido un trabajo de gran sinergia (con Evoluciona) que nos ha permitido desarrollar herramientas personalizadas y guiones adaptativos para evolucionar la manera en que hablamos con nuestros clientes, generar mayor conciencia y liderar equipos de una forma diferente.
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“ Evoluciona nos ha ayudado a optimizar procesos e implementar herramientas de transformación digital, lo que ha generado una mayor satisfacción de los clientes y excelentes resultados en ventas.
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